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    1. 行業新聞

      雙11日日順物流極速配送感動用戶

      [ 時間:2013-11-17 08:23 點擊: ]

      11月15日消息,從11月10日晚,雙十一的網購氛圍越來越濃,數以億計雙眼睛緊緊盯著電腦屏幕,數量驚人的各色商品,商家給出的誘人低價,團購、砍價、秒殺……,使網友們瘋狂的按住鼠標,堅持不斷刷屏,期望能趕在11日零時到來時搶下自己心儀之物的首單。雙十一,就是電商搭臺,無數瘋狂網友上演的一場網購Party。

        當這場席卷全民的網購風潮正在如火如荼之時,惡劣的天氣狀況卻令人格外擔憂——30號臺風“海燕”正在南方地區肆虐,而在北方的許多地區則普降大雪。盡管暴雨和大雪沒有影響網友們狂歡的興致,但對負責雙十一大件商品配送的日日順物流而言,卻要面臨著極為嚴峻的考驗。即使在惡劣環境下,24小時按約送達的承諾必須兌現!

        南寧用戶:暴風雨阻擋不住送貨的承諾,日日順物流值得信賴!

        美麗的廣西,雖然地處內陸,也沒能擺脫30號臺風“海燕”的影響,11月10日入夜后,整個市區早已是風雨大作,瓢潑而下的大雨讓能見度大降,白天還繁忙擁擠的馬路上,此時早已變得冷冷清清。但在日日順物流的配送中心里,卻依舊燈火通明,全體工作人員早已嚴陣以待,靜靜等待著出發的命令。

        距離11月11日凌晨還有不到一個小時,日日順南寧物流中心正在為雙11做著最后的準備。突然,信息平臺收到了來自天貓的物流訂單,已經有心急的網友下單訂貨了。此時的鐘表指針剛剛走過23點40分,工作人員立刻與下單用戶劉先生取得了聯系,接到預約電話的劉先生又驚又喜:“這么快就可以送貨?今天狂風暴雨,你們能送嗎?”

        與用戶確認可以收貨后,工作人員10分鐘內完成取單、提貨、裝車,然后便在傾盆大雨中向用戶家中駛去。暴雨使行駛視線嚴重受阻,讓路況變得很糟糕,但配送車依舊在半個小時后抵達用戶家樓下。當工作人員抬著用戶訂購的液晶電視敲響房門時,代收商品的劉先生家人臉上滿是激動和興奮,簽收完畢,已是11日零點25分,身在外地的劉先生和家人電話確認訂單及時送達并完好的消息后,對日日順物流做出了最感動的肯定:“連暴風雨都擋不住送貨的承諾,你們值得信賴!”

        南昌用戶:雨夜中的雙十一,我肯定是第一單!

        當劉先生和家人還為日日順物流極速送達而興奮不已的時候,距離南寧1000多公里之外的南昌,同樣遭受到了“海燕”的威力,狂風大雨把整座城市變成了澤國,但是南昌市民李女士同樣為自己的意外收獲而異常激動。11日零點剛剛過去17分鐘,日日順南昌物流中心的信息平臺收到了李女士的配送訂單,她剛剛在網上下單訂購了一套老板油煙機和燃氣灶,與南寧劉先生一樣,她很快便接到了日日順物流的預約送貨電話。

        凌晨1:13分,李女士在家中簽收了訂購的廚房電器,從李女士下單、接單、揀貨、出庫、配送到戶,直到最后驗貨簽收,日日順物流的工作人員僅用了不到一個小時,李女士在收貨后激動地與工作人員握手道謝:“日日順物流在如此惡劣的天氣環境下都能按照約定送到,我肯定是今年雙十一江西省收到的第一單!”

        哈爾濱用戶:給愛妻的禮物準點到,這就是傳說中的中國好物流!

        11月10日哈爾濱市內普降大雪,氣溫驟降至零下11度,市民高先生于11日01:32分網購了一臺洗衣機準備作為第二日送給妻子的生日禮物,哈爾濱物流中心工作人員在接單后第一時間致電高先生,與之溝通具體送貨時間,因高先生第二日要上班,希望能夠在早晨7點將貨物收到,給剛起床的妻子一個意外驚喜。由于道路被冰雪覆蓋,高先生所在的小區無法進車,兩位日日順服務師只好下車將貨物放到木板車上一步步拖進小區,當服務師將貨物送到用戶家中時,厚重的工作服早已被風雪吹透。

        清晨7點,王先生的妻子面對清晨冒雪前來送貨的日日順物流師傅,驚喜與感動的淚水涌上眼眶,一旁的王先生感慨道:真沒想到日日順物流能這么準時送達,今天真的見識了傳說中的中國好物流!

        惡劣環境下的送貨服務,在日日順物流身上還能找出更多更震撼的故事。一切以用戶為中心,日日順物流憑借“信息化智能派單、專業團隊快速機動、關懷隨訂單入戶”的服務體系給用戶帶來最佳的全流程服務體驗,于是就有了24小時限時送達、送裝同步的服務承諾,即便是面對極端惡劣的天氣,也決不能讓用戶失望。這種決心,就算是號稱最強的臺風和風雪嚴寒也阻擋不了。
       

      來源:上海強生搬場運輸有限公司

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